وبسایت پنتی با تاکید بر اهمیت حریم خصوصی کاربران خود، به منظور ارائه خدمات امن و مطمئن در زمان خرید، ثبت نظر یا استفاده از امکانات وبسایت، اطلاعاتی از کاربران دریافت میکند. برای پردازش و ارسال سفارش، وارد کردن اطلاعاتی همچون آدرس، شماره تلفن و ایمیل ضروری است. تمامی فعالیتهای پنتی بر اساس قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و در زمان خرید، فاکتور رسمی و به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود. به همین دلیل، وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی الزامی است.
لازم به ذکر است که ایمیل و شماره تلفنهایی که توسط مشتری در پروفایل ثبت میشود، به عنوان تنها اطلاعات رسمی و معتبر در نظر گرفته میشود و تمام مکاتبات پنتی از طریق این اطلاعات انجام میپذیرد.
درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری به منزله تایید صحت آنهاست و در صورت ثبت اطلاعات نادرست یا ناقص، پنتی حق دارد جهت اطمینان از ثبت سفارش صحیح، اطلاعات بیشتری از مشتری درخواست کند.
همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را برای دریافت سفارش وارد کنند و پنتی تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
پنتی با نصب یا استفاده از اپلیکیشن، پس از کسب اجازه از کاربر، اطلاعاتی را به صورت ناشناس جمعآوری میکند. این اطلاعات شامل نوع دستگاه، سیستم عامل، شناسه دستگاه و گزارشهای فنی است که به منظور بهبود تجربه کاربری، بررسی خطاها و تحقیقات بازاریابی مورد استفاده قرار میگیرد. این اطلاعات به هیچ عنوان به شخص حقیقی خاصی مرتبط نمیشود و تنها در حد ضرورت و با هدف بهبود خدمات جمعآوری میگردد.
پنتی اطلاعات را از طریق کوکیها (cookies) جمعآوری میکند. کوکی فایلی است که به درخواست یک وبسایت توسط مرورگر شما ایجاد میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدها و ارائه خدمات بهتر را میدهد. شما میتوانید با مراجعه به تنظیمات مرورگر خود، امکان غیرفعالسازی کوکیها را فعال کنید.
پنتی برای اطلاعرسانی رویدادها، اخبار، خدمات ویژه و پروموشنها، ممکن است از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران اطلاعرسانی کند. اگر کاربران تمایلی به دریافت این پیامها نداشته باشند، میتوانند عضویت در خبرنامه پنتی را از طریق پروفایل خود لغو کنند. عدم لغو عضویت به معنای موافقت با دریافت این پیامهاست و حق اعتراض از کاربر سلب خواهد شد.
